神戸市東灘区のメンタルクリニック

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よくある質問

予約から受診への流れ

【自宅でもどこでも】
インターネット(Web)で予約をお取りください。その際に問診が必要です。uozaki-mental@noreply18-doctorqube.comより確認のメールが届きます。迷惑メールに届くこともあるため、迷惑フォルダも確認いただくか、迷惑除外設定をお願いいたします。また、LINE予約やLINE診察券への登録は、当院を受診いただき、本ID(患者番号)が分かった後にお願いいたします。
※当院にお電話頂いてもインターネット予約(Web予約)の操作説明はできかねます。あしからずご了承ください。

【院内へ】
初診の予約時間は30分単位です。初診時はカルテ作成に時間がかかります。予約の10分前にご来院ください(例:9時30分~10時枠予約の方は9時20分に来院)。当院では初診を含め、毎回受診ごとに保険証(やお持ちの方は受給証)が必要です(お忘れになった場合は10割負担となります)。受付が完了すれば、受付番号,患者番号(本ID)が記載された受付票をお渡しします。当院には紙の診察券がないため、この受付票の患者番号をメモ代わりにお使いください。今後のWEB予約の際に必要な番号です。また、会計終了まで必要になりますので紛失しないようお気をつけください。マイナンバーカードをお持ちの方は併せての使用にご協力よろしくお願いします。

【待合室】
順番が来るまでお待ち下さい。順番がくれば院内モニターで番号をお呼びします。

【診察室】
診察を受けていただきます。困りごと、薬の相談などお聞きして当日の処方内容を決定します。次回予約もお取りします(後日ご自身でネット予約も可能です)

【待合室】
受付で番号が呼ばれるまでお待ち下さい。会計を済ませ、診察券、明細書や処方箋をお受け取りください。院外の調剤薬局でお薬を受け取り終了です。

当院では紙の診察券は発行しておらず、LINE診察券を採用しています。当院をともだち登録していただき、LINEメニューから予約サイトにログインしていただくと、それ以降のログインが不要となり、かんたんに予約の取得や変更が行えます。ぜひご利用ください。

よくある質問

自立支援、生活保護、労災は対応していますか?

当院は指定自立支援医療機関(精神通院医療)であり、自立支援医療に対応しています。生活保護、労災に関しては対応しておりません。あしからずご了承ください。

保険証や受給証忘れの10割負担のお金は返金してもらえますか?

当月中にご来院いただき、保険証(やお持ちの方は受給証)と10割負担された時の領収書をご持参いただけば返金が可能です。翌月以降となると当院からは返金できなくなり、各種健康保険組合などに対する手続きをご自身でしていただく必要があります。

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